セミナー

SaaSWAYに学ぶ。SaaSを活用した働き方改革

SaaSWAYに参加してきました。
その時の内容をまとめてみたいと思います。

カンファレンスの詳細は下記リンクにて
https://www.forcas.com/saasway/

【参加公演】
 ・基調講演
 ・SHIFT B-1
 ・SHIFT B-2
 ・SHIFT A-3


SaaAで企業を変革するために必要な3つのこと
 ①SaaSによって社員の行動を変える!
 ②共感によるユーザーファースト実践!
 ③リスクが0になる投資の考え方!

①SaaSによって社員の行動を変える!

いままで、システム導入といえばはユーザーの業務に合わせてカスタマイズを加えるものと考えていましたがSaaSは違いました。
SaaSに合わせて働き方を変えるという考え方でした。

【SaaSをカスタマイズしないメリット】
 ・システムに合わせ、余計な作業を省き、真の工数削減を達成できる
 ・SaaS企業がVerUPを行う為、レガシー化を防止できる

② 共感力 にるユーザーファースト実践!

また、SaaS企業とユーザーが同じシステムを利用することで、よりユーザー目線になれるメリットもあります。

CSを満たすことがESにつながり、よりCSを達成したいと社員自身が感じる循環モデルである。

【SaaSメリット】
  ・自身とユーザーが同じシステムを使うことで困りごとに共感でき、
   ユーザーの困りごとを自分も解決したいと心から思える。
 
  ・現場の社員がいかにユーザーの困りごとをヒアリングできるかが
   サービスの継続率に直結するので、現場の重要度が上がる。

③リスクが0になる投資の考え方

SaaSはサブスクリプション型のビジネスモデルなので、将来の見通しを立てやすく、投資に対する精神的なリスクを低減できる。
結果、投資を積極的に行い、凄まじいスピードで企業を成長できる。

以上でした。

みなさまのSaaS活用の参考になれば幸いです!

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